退換貨政策
為保障消費者權益與提升服務效率，若您對收到的商品有任何疑問或需要申請退／換貨，請先詳閱以下說明內容 👇
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物
Return & Exchange Policy
我們了解每一筆訂單都是對靖䒅的信任，若有不便之處，懇請見諒，我們也會持續優化服務流程。謝謝您選擇靖䒅 💙
✅ 可接受退／換貨的情況
我們接受以下條件的退換處理：
商品瑕疵／破損／錯誤出貨
未經使用、未拆封，且完整包裝之商品
退貨申請需於商品簽收後 7 日內提出（含例假日）
📦 建議您開箱時全程錄影，能更快速協助處理問題。
❌ 無法退換貨的情況
以下情況將無法受理退換：
個人清潔、美妝保養、衛生耗材（如首先、刮鬍刀、濕紙巾、化妝棉等）屬於個人用品，一律不接受進口
寵物食品、清潔類、油漆類商品，一經液體開封或因衛生考量恕不退換
客人選錯規格／尺寸／顏色，但商品本身無缺陷
商品經使用、組裝、下水或人為損壞者
超過7日申請期間者
📝 退貨流程說明
聯繫客服（LINE 或信箱）提供訂單資訊、商品照片與說明
客服確認符合退貨條件後，會提供退貨地址與注意事項
請將商品妥善包裝退回，如有多件請一併寄回
收回商品後，約 3～5 工作天完成退款／換貨出貨
🚚 若非商品問題，退回運費由買家自行負擔
📌 其他注意事項
換貨僅限相同商品（如有庫存），若需換不同商品請另行下單。
如遇斷貨或商品停產，將以退款處理為主。
若有大量／企業採購退換需求，請提前與我們確認條件與時效。
