常見問題
我們整理了客人最常詢問的問題，讓您在下單前就能快速找到解答👇
澤
昇
選
物
frequently asked questions
若找不到您的問題，歡迎聯繫我們的客服，我們會盡快協助您！
🔸Q1. 請問有最低訂購數量嗎？
A：大部分商品不限制數量，歡迎零售或批量購買。但部分批發價商品（如免洗筷、垃圾袋等）可能有一包起訂的規範，請詳閱商品頁資訊。
🔸Q2. 有提供開立發票或收據嗎？
A：我們提供公司戶報帳用的發票或收據，請在結帳頁面備註「統編／抬頭」，或聯繫客服補上資訊。
🔸Q8. 商品缺貨會通知嗎？可預購嗎？
A：若您訂購的商品已售完，客服會主動聯繫協助換貨／退款。目前暫不開放預購制度，建議可加入 LINE 客服追蹤補貨狀況。
🔸 Q4. 免洗筷材質是什麼？
A：我們所販售的免洗筷以天然竹／木材製作為主，出貨前都經過基本除塵處理。部分商品初開包裝可能有淡淡木味，屬於正常現象，無漂白藥水味，不影響使用。
🔸 Q5. 請問免洗商品可以微波嗎？
A：部分塑膠商品（如保鮮盒、湯碗）會有標示是否可進微波或耐高溫，若未標明，建議勿直接加熱使用。可私訊客服協助確認材質資訊。
🔸 Q6. 商品有保固嗎？
A：我們多數商品屬於日常消耗性用品（如文具、生活小物），不提供保固。如需耐用型／電器類商品建議挑選有註明保固資訊者。
🔸 Q7. 小工具／配件會附電池嗎？
A：除非商品頁特別註明有附電池，大多數電子小物（如迷你風扇、小型感應燈）需自行準備電池，請詳閱說明或洽客服確認電池規格。
🔸 Q8. 衛浴用品需自己組裝嗎？
A：有些商品（如掛勾、牙刷架、毛巾架）採用免釘膠黏／吸盤安裝，包裝內會附上配件與簡易說明。若需組裝商品會於頁面註明。
🔸 Q9. 商品會不會跟圖片有色差？
A：我們所有商品皆為實拍，但因螢幕顯色與光線不同，實品可能略有色差屬正常範圍，不影響功能與用途。
